用户问 AI 时, 通常带着具体问题
法律服务客户很少一开始就问某个律所名字。更多时候, 他们会问: "劳动仲裁需要准备什么""离婚财产怎么分""合同纠纷找什么律师""刑事案件家属第一步怎么办"。
如果律所官网只写"专业、高效、诚信", AI 很难判断你到底擅长哪类问题。律所要做的不是让 AI 记住一句口号, 而是让 AI 理解每位律师的专业方向和服务边界。
律所最应该建设律师个人信源
法律服务的信任往往建立在具体律师身上。客户关心的是谁来办、擅长什么、有没有类似经验、沟通是否清楚。因此, 律师个人页面比单纯律所介绍更重要。
| 页面内容 | 建议写法 |
|---|---|
| 专业方向 | 写清婚姻家事、劳动争议、合同纠纷、刑事辩护等细分领域 |
| 服务区域 | 写清城市、区县或可服务范围 |
| 典型案件类型 | 做脱敏处理, 不泄露客户隐私 |
| 常见问题 | 回答客户第一步最关心的问题 |
| 联系方式 | 说明咨询流程, 不承诺结果 |
案例内容必须脱敏
律所内容最容易遇到的问题是案例不能随便公开。正确做法不是完全不写, 而是进行脱敏处理。可以写案件类型、争议焦点、处理思路和结果方向, 但不要写客户隐私、具体身份信息或未经授权的细节。
例如, 可以写"某劳动争议案件中, 争议焦点集中在加班证据和解除通知合法性", 而不是直接写客户姓名、单位名称和敏感细节。
法律内容不要承诺胜诉
律所做 AI 内容, 一定不能写"保证胜诉""关系资源""百分百成功""最快解决"等表达。更合适的写法是说明法律路径、准备材料、可能风险和影响因素。专业、克制、清楚的内容, 反而更容易建立信任。
FAQ 是律所官网的关键资产
法律客户在联系律师前, 往往有很多基础问题。比如"咨询前要准备什么材料""诉讼周期大概多久""律师费怎么收""证据不足怎么办"。这些问题如果官网能提前回答, 客户会更愿意主动咨询。
| FAQ 问题 | 回答重点 |
|---|---|
| 我这种情况能不能赢 | 不能承诺结果, 应先评估证据和事实 |
| 咨询前准备什么 | 合同、聊天记录、付款凭证、通知文件等 |
| 费用怎么收 | 说明收费方式和影响因素 |
| 多久有结果 | 说明流程阶段和不确定因素 |
律所 GEO 的第一步
建议先从律师个人页面和专业领域知识库开始。每位重点律师至少有一个清楚的个人介绍页, 每个核心业务方向至少有 5 到 10 篇常见问题文章。这样 AI 和客户都能更容易理解你们擅长什么。完整 法律服务 GEO 方案 含 5 项交付物清单。
律所做 GEO, 不是让 AI 替你做法律判断, 而是让 AI 更准确识别你的专业方向, 并把有需求的客户引导到正确的咨询入口。